Wie Sie Ihre Website multikulturell zugänglicher gestalten
Die „Vereinten Nationen“ des Webdesigns
Beim Webdesign handelt es sich um eine weltweite Kunstform mit einer weltweiten Zielgruppe. Sobald Sie Ihre Website ins Internet stellen, ist sie überall auf der Welt abrufbar. Diese Tatsache versetzt Designer in Begeisterung, sie bedeutet aber auch, dass Sie einige Arbeit investieren müssen, um dafür zu sorgen, dass Ihre Website von so vielen Kulturkreisen wie möglich geschätzt wird. Eine Website, die in den Vereinigten Staaten sehr gut aufgenommen wird, kommt möglicherweise bei einer Zielgruppe in Uganda oder Usbekistan überhaupt nicht gut an, es sei denn, Sie wenden Methoden an, durch die sie multikulturell zugänglicher wird.
Sprechen Sie die Sprache der Zielgruppe?
Westliche Designer vergessen allzu leicht, dass lediglich 25% ihrer internationalen Zielgruppen Englisch sprechen. Wenn Sie es versäumen, den Inhalt Ihrer Website so universell wie nur möglich zu gestalten, fällt dadurch eine große Mehrheit Ihres potenziellen Publikums weg. Zunächst sollten Sie für einen gut geschriebenen und relevanten Inhalt für ihre englischsprachige Zielgruppe sorgen. Dies vereinfacht erheblich den späteren Prozess, ihn multikulturell zugänglicher zu gestalten. Um wirklich global agieren zu können, muss der Inhalt Ihrer Website früher oder später in andere Sprachen übersetzt werden. Der Gebrauch von umgangssprachlichen Ausdrücken, Abkürzungen oder unklarem Jargon kann dazu führen, dass die Übersetzung schwieriger wird oder weniger akkurat ausfällt. Vermeiden Sie solche Fallstricke, indem Sie die englische Hochsprache verwenden und, soweit dies möglich ist, einen professionellen Texter beauftragen.
Körpersprache
Auch visuelle Inhalte Ihrer Website, wie beispielsweise Bilder und Videos, werden unter Umständen in verschiedenen Kulturen sehr unterschiedlich aufgenommen. Bilder, die Menschen in Badeanzügen oder Unterwäsche zeigen, mögen in westlichen Ländern gut ankommen, könnten jedoch in anderen Teilen der Welt Empörung hervorrufen. Gleiches gilt auch für viele Handgebärden. Das Bild eines erhobenen Daumens würde in Europa und den USA positive Assoziationen hervorrufen, gilt jedoch in weiten Teilen Asiens als unhöflich. Gleichermaßen bedeutet die Gebärde für „OK“ – ein mit Daumen und Zeigefinger gebildeter Kreis – in Lateinamerika eine Beschimpfung. Eine erhobene Hand, bei der die Handfläche dem Gegenüber zugewandt ist, bedeutet in Europa und den USA „Stopp!“, wird in Asien aber häufig benutzt, um sich zu Wort zu melden. Jemanden mit dem gebogenen Finger herbeizuwinken, ist in westlichen Ländern akzeptabel, wird in Japan aber als unhöflich empfunden und deutet in Singapur gar Tod an. Diese Beispiele machen deutlich, wie wichtig es ist, die Bilder für Ihr Webdesign sorgfältig auszuwählen.
Die Bedeutung von CSS
Der Gebrauch der Programmiersprache CSS, die es Ihnen erlaubt, das Design Ihrer Website vom Inhalt getrennt zu halten, ist eine weitere wichtige Methode, die dazu beiträgt, Ihr Webdesign multikulturell zugänglicher zu machen. Die Trennung von Inhalt und Design macht es erheblich leichter, die gleiche Website in mehreren Sprachen herauszugeben.
Wenn Sie CSS für Ihren Text benutzen, denken Sie daran, dass die Schriften verschiedener Sprachen unterschiedliche Zeilenhöhen und -breiten benötigen. Bedenken Sie außerdem, dass der übersetzte Text in manchen Sprachen möglicherweise umfangreicher ist als der Ausgangstext. Ein Absatz auf Deutsch besteht in der Regel aus mehr Zeilen als der gleiche Absatz auf Englisch. Sie sollten darauf achten, UTF-8 zur Zeichenkodierung zu verwenden, da diese Unicode-Variante mit der größten Anzahl von Sprachen und Schriften kompatibel ist.
Machen Sie sich Gedanken über das Layout
Denken Sie daran, dass nicht alle Sprachen von links nach rechts gelesen werden. Vorherrschender (westlicher) Meinung zufolge wird das menschliche Auge zuerst vom oberen linken Bildrand einer Seite angezogen. Das trifft jedoch nicht auf diejenigen zu, die von rechts nach links lesen. Aus diesem Grund müssen Sie genau planen, wo das Navigationsmenü und die Inhalte der Seitenleiste platziert werden sollen. Eine Möglichkeit, das Layout Ihrer Website universeller zu gestalten, liegt in einem horizontalen Kopfmenü, statt die Navigation auf der linken Seite zu platzieren.
Überlegungen zur Farbwahl
Farben sind ein äußerst wirksames Tool des Webdesigns, können aber in unterschiedlichen Kulturen ganz verschiedene Bedeutungen haben. Durch die Farben, die Sie verwenden, kann Ihr Design Emotionen hervorrufen. Sie sollten nur nicht erwarten, dass in jedem Menschen die gleichen Gefühle heraufbeschworen werden. In westlichen Kulturen kann zum Beispiel die Farbe Rot Kraft und Leidenschaft symbolisieren, in Indien aber Reinheit, und in China steht sie häufig für eine Festlichkeit oder das Glück. Die Farbe von Tod und Beerdigung ist im Westen Schwarz, in zahlreichen östlichen Kulturen ist jedoch Weiß die Farbe der Trauer. Kurz gesagt, seien Sie sich immer bewusst, dass die von Ihnen verwendeten Farben in verschiedenen Teilen der Welt unterschiedliche Bedeutungen haben.
Dies sind nur einige der Faktoren, die Websites multikulturell zugänglicher machen können. Wichtig ist, sie von Anfang an zu berücksichtigen und das Design auf eine so große Zielgruppe wie nur möglich zuzuschneiden.
Über den Autor
Christian Arno ist Gründer und Geschäftsführer des internationalen Übersetzungsunternehmens und Lokalisierungsspezialisten Lingo24. Das im Jahr 2001 gegründete Unternehmen beschäftigt mittlerweile mehr als 120 Angestellte auf vier Kontinenten und ist für Kunden in über 60 Ländern tätig. Während der vergangenen 12 Monate übersetzte Lingo24 mehr als 30 Millionen Wörter für Unternehmen aus allen Industriezweigen. Der für 2010 geschätzte Umsatz beläuft sich auf € 7,5 Millionen.
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